Die Online-Buchungslösung von Hapag-Lloyd erleichtert und verbessert Ihren gesamten Buchungsvorgang. Profitieren Sie von einem einfachen Prozess, Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer hohen Datenqualität.
Geben Sie Ihre Buchungsanfrage mit nur einem Klick auf und das Tool führt Sie in wenigen Schritten durch den gesamten Prozess – von der Eingabe der Vertrags- bzw. Angebotsdaten über die nächsten Schritte einschließlich Fahrplan, Ladung und Equipment bis zur Prüfung Ihrer Angaben. So verwalten Sie alle Ihre Buchungen zentral an einem Ort.
Verfügbarkeit 24/7
Geben Sie jederzeit eine Buchung auf – ganz einfach online.
Einfacher Prozess
Geben Sie Ihre Buchung in nur wenigen Schritten auf.
Hohe Datenqualität
Für eine schnellere Bearbeitung können Sie Ihre Daten vor dem Absenden auf Richtigkeit prüfen.
Our intuitive and clear online tool is the perfect solution for placing and managing bookings. Here you can see all functions at a glance:
new booking
Our assistant guides you through a new booking in just a few steps .
my bookings
Under My Bookings you will find a list of all your recently placed bookings. Your bookings are divided into the following categories:
- Incomplete booking requests : All booking requests that you have not yet completed or have not yet sent to Hapag-Lloyd are listed here. Select a booking to complete and submit, or create a new one.
- Submitted booking requests : All booking requests that you have completed and submitted to Hapag-Lloyd are listed here. You also have the option of copying the data from a booking that has already been placed and using it for a new booking.
- Confirmed bookings : All booking requests that Hapag-Lloyd has already confirmed are listed here. You also have the option of copying the data from a booking that has already been placed and using it for a new booking.
template list
Use the list with your individual templates for identical bookings. On this page you will find all the templates you have created yourself, which you can use to avoid having to re-enter identical data for new bookings.
Booking change function*
Would you like to cancel or change a booking that has already been made? With the clear online form of the booking change function , you can quickly and easily submit the necessary information for a booking change or cancellation.
- It's even quicker with the Hapag-Lloyd Navigator : the booking number is already entered in the form and time-consuming manual entry is no longer necessary.
- Try our booking change feature today and look forward to future upgrades.
* The service is currently available in the following countries: Egypt, Angola, Argentina, Australia, Bahrain, Belgium, Bolivia, Brazil, Chile, China, Denmark, Germany, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Finland, France, Ghana, Greece , Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Ireland, Isle of Man, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Cambodia, Cameroon, Canada, Kenya, Colombia, Congo, Korea, Croatia, Kuwait, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Morocco , Mauritius, Mexico, Monaco, New Zealand, Nicaragua, Netherlands, Nigeria, Austria, Pakistan, Panama, Peru, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Saudi Arabia, Sweden, Switzerland, Senegal, Singapore, Slovakia, Spain, South Africa, Taiwan, Thailand, Czech Republic, Turkey, United Arab Emirates, Hungary, Uruguay, USA**, Venezuela,United Kingdom, Vietnam.
** With the exception of Long Beach, USA. Please send us the relevant change requests by e-mail as usual.
Was ist neu?
- Ab sofort können Sie pro Änderungsanfrage bis zu 10 verschiedene „Änderungsarten“ für eine Buchung anfordern.
- Wählen Sie aus einer benutzerfreundlichen Dropdown-Liste genau die Änderung aus, die Sie gerne vornehmen möchten.
- Aus einer weiteren Liste können Sie den Grund für Ihre Änderung auswählen. So vermeiden Sie Nachfragen und beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
- Nutzen Sie die Upload-Funktion, um weitere Dokumente zu Ihrer Änderungsanfrage hochzuladen (insgesamt max. 3 MB).
- Sobald wir Ihren Änderungswunsch bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Hapag-Lloyd-Team.
Wie ändere ich meine Buchung?
In unserem Benutzerhandbuch erklären wir Ihnen leicht verständlich und Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Buchung ändern können.
- Weniger Tippen: Ihre Buchungsanfrage wird anhand der Hapag-Lloyd Angebotsnummer mit Ihren Daten vorausgefüllt.
- Jetzt starten – später abschließen: Sie können Ihre Buchungsanfrage als Entwurf speichern und zu einem späteren Zeitpunkt übermitteln.
- Schnellere Buchungsbestätigung: Die Datenprüfung vor dem Absenden führt zu höherer Datenqualität und schnellerer Buchungsbestätigung.
- Verschiedene Containertypen: Buchen Sie ganz einfach den passenden Container für Kühlladung, OOG-Ladung und Gefahrgut mit allen erforderlichen Daten.
- Sofortige Buchungsnummer: Ihre Buchungsnummer bekommen Sie unmittelbar nach Absenden Ihrer Buchungsanfrage.
- Volle Transparenz: Über die Buchungsliste können Sie den Status Ihrer Buchungen jederzeit abrufen.
- Praktische Vorlagen: Für immer wiederkehrende Ladungen und häufig genutzte Routen können Sie Ihre Buchungsdaten kopieren und als Vorlage speichern.
- Schneller Prozess: Übermitteln Sie Ihre Buchungsänderung oder Stornierung einfach und schnell mit dem übersichtlichen Online-Formular.
- Sign up for our Online Business Suite and go toBooking .
- Enter all required data in each tab.
- In the "Review & Complete" tab, click on "Submit" to place your booking request.
- If you wish, you can add additional services to your booking.
- See the Booking User Guide for more information.
Sie können Ihre Buchung mit einem der folgenden zusätzlichen Services abschließen:
Schützen Sie Ihren Transport mit nur wenigen Klicks vor einer Umbuchung, damit Ihre Ladung pünktlich ankommt.
Kaufen Sie nach Platzierung Ihrer Buchung zusätzliche Container Detention zu Ihrer tariflichen Freizeit.
Schließen Sie online unsere erstklassige Frachtversicherung für ausgewählte Länder ab und genießen Sie das gute Gefühl, dass Ihre Ladung während des Transports mit uns gegen die meisten Gefahren abgesichert ist.
Im Sinne einer schnellen Buchungsbestätigung können nur Buchungen mit einer gültigen Angebots- und Vertragsnummer für die jeweilige Ladung platziert werden.
Identische Daten müssen Sie bei einer neuen Buchung nicht jedes Mal erneut eingeben. Unsere Online-Lösung bietet Ihnen die Option, Buchungen zu kopieren und als Vorlage zu speichern.
Das ist überhaupt kein Problem. Ihre Eingaben werden jedes Mal gespeichert, wenn Sie im Assistenten einen Schritt weitergehen. Außerdem werden Ihre Daten als Entwurf gespeichert, wenn Sie die Sitzung vor Platzierung Ihrer Buchung beenden.
Ihre Daten werden vor dem Absenden automatisch geprüft. So stellen wir sicher, dass uns alle Daten zur Verfügung stehen, um Ihre Buchung schnellstmöglich bestätigen zu können.
Der Zugriff auf die Buchungsänderungsfunktion erfolgt über Ihre normalen Zugangsdaten, sonst brauchen Sie nichts. Aktuell steht der Service in folgenden Ländern zur Verfügung: Ägypten, Angola, Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kenia, Kolumbien, Kongo, Korea, Kroatien, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Nigeria, Österreich, Pakistan, Panama, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Senegal, Singapur, Slowakei, Spanien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ungarn, Uruguay, USA*, Venezuela, Vereinigtes Königreich, Vietnam.
* Mit Ausnahme von Long Beach, USA. Bitte senden Sie uns entsprechende Änderungsanträge wie gewohnt per E-Mail.
You can access the online booking change form in two ways:
About our website .
About the Hapag-Lloyd Navigator .
Click Change Booking in the menu. Enter the correct booking number, click 'Amendment' and then select the reason for the change request from the drop down list. Verify the email address and change it if necessary, then click Submit. See the User Guide for more information .
Note: If you access the online form via the navigator, the booking number will be filled in automatically.
Ja, wenn Sie die korrekte Buchungsnummer eingegeben haben, können Sie „Cancel Booking“ im Formular auswählen, den Grund für die Stornierung aus der Drop-Down-Liste auswählen, die E-Mail-Adresse überprüfen (und ggf. ändern) und schließlich den Button Absenden drücken. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
Sign up for our newsletter and receive the latest news regularly.
© Hapag-Lloyd AG