Die Online-Buchungslösung von Hapag-Lloyd erleichtert und verbessert Ihren gesamten Buchungsvorgang. Profitieren Sie von einem einfachen Prozess, Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer hohen Datenqualität.
Geben Sie Ihre Buchungsanfrage mit nur einem Klick auf und das Tool führt Sie in wenigen Schritten durch den gesamten Prozess – von der Eingabe der Vertrags- bzw. Angebotsdaten über die nächsten Schritte einschließlich Fahrplan, Ladung und Equipment bis zur Prüfung Ihrer Angaben. So verwalten Sie alle Ihre Buchungen zentral an einem Ort.
Verfügbarkeit 24/7
Geben Sie jederzeit eine Buchung auf – ganz einfach online.
Einfacher Prozess
Geben Sie Ihre Buchung in nur wenigen Schritten auf.
Hohe Datenqualität
Für eine schnellere Bearbeitung können Sie Ihre Daten vor dem Absenden auf Richtigkeit prüfen.
Our intuitive and clear online tool is the perfect solution for placing and managing bookings. Here you can see all functions at a glance:
Our assistant guides you through a new booking in just a few steps .
Under My Bookings you will find a list of all your recently placed bookings. Your bookings are divided into the following categories:
Use the list with your individual templates for identical bookings. On this page you will find all the templates you have created yourself, which you can use to avoid having to re-enter identical data for new bookings.
Would you like to cancel or change a booking that has already been made? With the clear online form of the booking change function , you can quickly and easily submit the necessary information for a booking change or cancellation.
* The service is currently available in the following countries: Egypt, Angola, Argentina, Australia, Bahrain, Belgium, Bolivia, Brazil, Chile, China, Denmark, Germany, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Finland, France, Ghana, Greece , Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Ireland, Isle of Man, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Cambodia, Cameroon, Canada, Kenya, Colombia, Congo, Korea, Croatia, Kuwait, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Morocco , Mauritius, Mexico, Monaco, New Zealand, Nicaragua, Netherlands, Nigeria, Austria, Pakistan, Panama, Peru, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Saudi Arabia, Sweden, Switzerland, Senegal, Singapore, Slovakia, Spain, South Africa, Taiwan, Thailand, Czech Republic, Turkey, United Arab Emirates, Hungary, Uruguay, USA**, Venezuela,United Kingdom, Vietnam.
** With the exception of Long Beach, USA. Please send us the relevant change requests by e-mail as usual.
In unserem Benutzerhandbuch erklären wir Ihnen leicht verständlich und Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Buchung ändern können.
Sie können Ihre Buchung mit einem der folgenden zusätzlichen Services abschließen:
Schützen Sie Ihren Transport mit nur wenigen Klicks vor einer Umbuchung, damit Ihre Ladung pünktlich ankommt.
Kaufen Sie nach Platzierung Ihrer Buchung zusätzliche Container Detention zu Ihrer tariflichen Freizeit.
Schließen Sie online unsere erstklassige Frachtversicherung für ausgewählte Länder ab und genießen Sie das gute Gefühl, dass Ihre Ladung während des Transports mit uns gegen die meisten Gefahren abgesichert ist.
Im Sinne einer schnellen Buchungsbestätigung können nur Buchungen mit einer gültigen Angebots- und Vertragsnummer für die jeweilige Ladung platziert werden.
Identische Daten müssen Sie bei einer neuen Buchung nicht jedes Mal erneut eingeben. Unsere Online-Lösung bietet Ihnen die Option, Buchungen zu kopieren und als Vorlage zu speichern.
Das ist überhaupt kein Problem. Ihre Eingaben werden jedes Mal gespeichert, wenn Sie im Assistenten einen Schritt weitergehen. Außerdem werden Ihre Daten als Entwurf gespeichert, wenn Sie die Sitzung vor Platzierung Ihrer Buchung beenden.
Ihre Daten werden vor dem Absenden automatisch geprüft. So stellen wir sicher, dass uns alle Daten zur Verfügung stehen, um Ihre Buchung schnellstmöglich bestätigen zu können.
Der Zugriff auf die Buchungsänderungsfunktion erfolgt über Ihre normalen Zugangsdaten, sonst brauchen Sie nichts. Aktuell steht der Service in folgenden Ländern zur Verfügung: Ägypten, Angola, Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kenia, Kolumbien, Kongo, Korea, Kroatien, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Nigeria, Österreich, Pakistan, Panama, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Senegal, Singapur, Slowakei, Spanien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ungarn, Uruguay, USA*, Venezuela, Vereinigtes Königreich, Vietnam.
* Mit Ausnahme von Long Beach, USA. Bitte senden Sie uns entsprechende Änderungsanträge wie gewohnt per E-Mail.
You can access the online booking change form in two ways:
About our website .
About the Hapag-Lloyd Navigator .
Click Change Booking in the menu. Enter the correct booking number, click 'Amendment' and then select the reason for the change request from the drop down list. Verify the email address and change it if necessary, then click Submit. See the User Guide for more information .
Note: If you access the online form via the navigator, the booking number will be filled in automatically.
Ja, wenn Sie die korrekte Buchungsnummer eingegeben haben, können Sie „Cancel Booking“ im Formular auswählen, den Grund für die Stornierung aus der Drop-Down-Liste auswählen, die E-Mail-Adresse überprüfen (und ggf. ändern) und schließlich den Button Absenden drücken. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
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