Ihr geführter Buchungsprozess.

Booking

Die Online-Buchungslösung von Hapag-Lloyd erleichtert und verbessert Ihren gesamten Buchungsvorgang. Profitieren Sie von einem einfachen Prozess, Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer hohen Datenqualität.

Geben Sie Ihre Buchungsanfrage mit nur einem Klick auf und das Tool führt Sie in wenigen Schritten durch den gesamten Prozess – von der Eingabe der Vertrags- bzw. Angebotsdaten über die nächsten Schritte einschließlich Fahrplan, Ladung und Equipment bis zur Prüfung Ihrer Angaben. So verwalten Sie alle Ihre Buchungen zentral an einem Ort.

Ihre Vorteile

Verfügbarkeit 24/7

Geben Sie jederzeit eine Buchung auf – ganz einfach online.

Einfacher Prozess

Geben Sie Ihre Buchung in nur wenigen Schritten auf.

Hohe Datenqualität

Für eine schnellere Bearbeitung können Sie Ihre Daten vor dem Absenden auf Richtigkeit prüfen.

Das ist Hapag-Lloyd Booking

Unser intuitives und übersichtliches Online-Tool ist die perfekte Lösung für die Platzierung und Verwaltung von Buchungen. Hier können Sie alle Funktionen auf einen Blick sehen:

Neue Buchung

Unser Assistent führt Sie in nur wenigen Schritten durch eine neue Buchung.

Meine Buchungen

Unter Meine Buchungen finden Sie eine Liste aller Ihrer kürzlich getätigten Buchungen. Ihre Buchungen sind in die folgenden Kategorien unterteilt:

  • Unvollständige Buchungsanfragen: Alle Buchungsanfragen, die Sie noch nicht abgeschlossen oder noch nicht an Hapag-Lloyd gesendet haben, werden hier aufgelistet. Wählen Sie eine Buchung aus, um sie zu vervollständigen und einzureichen, oder erstellen Sie eine neue.
  • Eingereichte Buchungsanfragen: Alle Buchungsanfragen, die Sie abgeschlossen und an Hapag-Lloyd gesendet haben, werden hier aufgelistet. Sie haben auch die Möglichkeit, die Daten einer bereits getätigten Buchung zu kopieren und für eine neue Buchung zu verwenden..
  • Bestätigte Buchungen: Alle Buchungsanfragen, die Hapag-Lloyd bereits bestätigt hat, werden hier aufgelistet. Sie haben auch die Möglichkeit, die Daten einer bereits getätigten Buchung zu kopieren und für eine neue Buchung zu verwenden.

Vorlagenliste

Verwenden Sie die Liste mit Ihren individuellen Vorlagen für identische Buchungen. Auf dieser Seite finden Sie alle Vorlagen, die Sie selbst erstellt haben, die Sie verwenden können, um identische Daten für neue Buchungen nicht erneut eingeben zu müssen.

Buchungsänderungsfunktion*

Möchten Sie eine bereits getätigte Buchung stornieren oder ändern? Mit dem übersichtlichen Online-Formular der Buchungsänderungsfunktion können Sie schnell und einfach die notwendigen Informationen für eine Buchungsänderung oder Stornierung einreichen.

  • Noch schneller geht es mit dem Hapag-Lloyd Navigator: Die Buchungsnummer ist bereits im Formular eingetragen und eine zeitaufwändige manuelle Eingabe ist nicht mehr notwendig.
  • Probieren Sie heute unsere Buchungsänderungsfunktion aus und freuen Sie sich auf zukünftige Upgrades.

* Der Service ist derzeit in den folgenden Ländern verfügbar: Ägypten, Angola, Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Jamaika, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kenia, Kolumbien, Kongo, Korea, Kroatien, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Nicaragua, Niederlande, Nigeria, Österreich, Pakistan, Panama, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Senegal, Singapur, Slowakei, Spanien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ungarn, Uruguay, USA**, Venezuela, Vereinigtes Königreich, Vietnam.

** Mit Ausnahme von Long Beach, USA. Bitte senden Sie uns die entsprechenden Änderungsanfragen wie gewohnt per E-Mail.

Was ist neu?

  • Ab sofort können Sie pro Änderungsanfrage bis zu 10 verschiedene „Änderungsarten“ für eine Buchung anfordern.
  • Wählen Sie aus einer benutzerfreundlichen Dropdown-Liste genau die Änderung aus, die Sie gerne vornehmen möchten.
  • Aus einer weiteren Liste können Sie den Grund für Ihre Änderung auswählen. So vermeiden Sie Nachfragen und beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
  • Nutzen Sie die Upload-Funktion, um weitere Dokumente zu Ihrer Änderungsanfrage hochzuladen (insgesamt max. 3 MB).
  • Sobald wir Ihren Änderungswunsch bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Hapag-Lloyd-Team. 

Wie ändere ich meine Buchung?  

 In unserem Benutzerhandbuch erklären wir Ihnen leicht verständlich und Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Buchung ändern können. 

Die wichtigsten Merkmale

  • Weniger Tippen: Ihre Buchungsanfrage wird anhand der Hapag-Lloyd Angebotsnummer mit Ihren Daten vorausgefüllt. 
  • Jetzt starten – später abschließen: Sie können Ihre Buchungsanfrage als Entwurf speichern und zu einem späteren Zeitpunkt übermitteln. 
  • Schnellere Buchungsbestätigung: Die Datenprüfung vor dem Absenden führt zu höherer Datenqualität und schnellerer Buchungsbestätigung.
  • Verschiedene Containertypen: Buchen Sie ganz einfach den passenden Container für Kühlladung, OOG-Ladung und Gefahrgut mit allen erforderlichen Daten.
  • Sofortige Buchungsnummer: Ihre Buchungsnummer bekommen Sie unmittelbar nach Absenden Ihrer Buchungsanfrage.
  • Volle Transparenz: Über die Buchungsliste können Sie den Status Ihrer Buchungen jederzeit abrufen.
  • Praktische Vorlagen: Für immer wiederkehrende Ladungen und häufig genutzte Routen können Sie Ihre Buchungsdaten kopieren und als Vorlage speichern.
  • Schneller Prozess: Übermitteln Sie Ihre Buchungsänderung oder Stornierung einfach und schnell mit dem übersichtlichen Online-Formular.

So nutzen Sie Booking

  1. Sign up for our Online Business Suite and go toBooking .
  2. Enter all required data in each tab.
  3. In the "Review & Complete" tab, click on "Submit" to place your booking request.
  4. If you wish, you can add additional services  to your booking.
  5. See the  Booking User Guide for more information.

 

Weitere Services für Ihren Transport

Sie können Ihre Buchung mit einem der folgenden zusätzlichen Services abschließen:

Shipping Guarantee

Schützen Sie Ihren Transport mit nur wenigen Klicks vor einer Umbuchung, damit Ihre Ladung pünktlich ankommt.

Additional Freetime

Kaufen Sie nach Platzierung Ihrer Buchung zusätzliche Container Detention zu Ihrer tariflichen Freizeit.

Quick Cargo Insurance

Schließen Sie online unsere erstklassige Frachtversicherung für ausgewählte Länder ab und genießen Sie das gute Gefühl, dass Ihre Ladung während des Transports mit uns gegen die meisten Gefahren abgesichert ist.  

Frequently Asked Questions

Buchungsdaten und Zugang

Identische Daten müssen Sie bei einer neuen Buchung nicht jedes Mal erneut eingeben. Unsere Online-Lösung bietet Ihnen die Option, Buchungen zu kopieren und als Vorlage zu speichern.

You can access the online booking change form in two ways:

About our website .

About the Hapag-Lloyd Navigator .

Der Zugriff auf die Buchungsänderungsfunktion erfolgt über Ihre normalen Zugangsdaten, sonst brauchen Sie nichts. Aktuell steht der Service in folgenden Ländern zur Verfügung: Ägypten, Angola, Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kenia, Kolumbien, Kongo, Korea, Kroatien, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Nigeria, Österreich, Pakistan, Panama, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Senegal, Singapur, Slowakei, Spanien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ungarn, Uruguay, USA*, Venezuela, Vereinigtes Königreich, Vietnam.
* Mit Ausnahme von Long Beach, USA. Bitte senden Sie uns entsprechende Änderungsanträge wie gewohnt per E-Mail.

Buchungen und Buchungsänderungen

To ensure swift confirmation, bookings can only be placed with a valid quotation or contract number matching the shipment details.

We automatically verify your booking data before submission. This way, we ensure that we have all information we need to send you a booking confirmation as quickly as possible.

With our Booking tool, you can also book reefer containers, out-of-gauge, and dangerous cargo.

Yes, after entering the correct booking number, you can select the “Cancel booking” radio button
within the form, select the appropriate cancellation reason from the drop-down
list, check the email address (change if not correct), and click the submit
button. For more information, please refer to the User Guide.  

You can upload as many documents as you want, up to a total limit of 3 MB for all documents per amendment request.

No worries, we have you covered. Your entries are saved whenever you advance to the next screen in our wizard. We also save your data as a draft when you leave the session before being able to finish your web booking.

Änderungen einreichen und verwalten

Click the Booking Amendment in the menu. Enter the correct booking number, select the
“Amendment” radio button, and select the appropriate change request reason from
the drop-down list. Check the email address and change if not correct, then
click submit. For more information, please refer to the User Guide.

Note: The booking number will automatically be pre-entered into the booking number field if you access the web form the Navigator.  

You will receive a case number, which you can use as your reference.  

Yes, you can submit up to 10 amendment types per request.  

No, this is not possible at the moment.  

Don't Miss Our Latest Updates and Sign up for Our Newsletters.

Back to Top